Mesafeli satış sözleşmesi

Taraflar

Alıcı: Sipariş sırasında adı/unvanı, adresi, vergi bilgileri ve e-posta adresi beyan edilen gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”).

Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.satisops.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği SatışOps satış ve pazarlama CRM yazılım hizmeti aboneliğinin (“Hizmet”) sunulmasına ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet, bulut üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir; fiziksel teslimat içermez.

Alıcının niteliği ve uygulanacak mevzuat

Hizmet esas olarak tacirlere ve kurumlara, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullanılmak üzere sunulur. Alıcı’nın tacir veya tüzel kişi olarak ticari/mesleki amaçla satın aldığı hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz; bu durumda sözleşmeye 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıması halinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin emredici hükümleri saklıdır ve bu sözleşmenin tüketici lehine olan hükümleri uygulanır.

Hizmet bilgileri ve bedel

Satın alınan paket, kullanıcı sayısı, abonelik dönemi (aylık veya yıllık), birim fiyat, katma değer vergisi dahil toplam bedel ve ödeme şekli sipariş özetinde gösterilir ve siparişin onaylanmasıyla bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olur.

• Fiyatlar Türk lirası cinsindendir; KDV ayrıca gösterilir.
• Ödeme, [Ödeme kuruluşu] altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile veya fatura karşılığı havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri SatışOps tarafından saklanmaz.
• Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği bilgilerle elektronik ortamda düzenlenir.

Otomatik yenileme

Abonelik, Alıcı dönem sonundan önce iptal etmedikçe aynı süre ve o tarihte geçerli fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir. Yenileme bedeli dönem başında tahsil edilir. Fiyat değişiklikleri yenileme tarihinden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir.

Alıcı otomatik yenilemeyi hesap ayarlarından veya [İletişim e-postası] adresine yazarak dilediği zaman kapatabilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur.

Hizmetin ifası

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı’nın hesabının etkinleştirilmesi ve erişim bilgilerinin Alıcı’nın e-posta adresine gönderilmesiyle ifa edilmeye başlanır. Hesap etkinleştirmesi en geç [Hesap etkinleştirme süresi] içinde yapılır.

E-posta gönderimi için Alıcı’nın kendi gönderici alan adını doğrulaması ve gerekli DNS kayıtlarını eklemesi gerekebilir; bu işlemlerin gecikmesi ifanın gecikmesi sayılmaz.

Cayma hakkı

Ticari veya mesleki amaçla satın alan tacir ve tüzel kişi Alıcılar için yasal cayma hakkı bulunmaz; bu Alıcılar aboneliklerini iptal ve iade politikasına göre sonlandırabilir.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [İletişim e-postası] adresine veya [KEP adresi] KEP adresine yazılı olarak yapılabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna, yalnızca tüketici Alıcı’nın cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını sipariş sırasında ayrıca ve açıkça onaylaması ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirilmesi halinde uygulanır. Böyle bir onay verilmemişse cayma süresi içinde hizmete erişim sağlanmaz veya cayma halinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, Hizmet’i sipariş özetinde ve internet sitesinde belirtilen özelliklerle sunar.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve Hizmet’i kullanım koşullarına uygun kullanacağını kabul eder.
• Kişisel verilerin işlenmesi KVKK aydınlatma metni ve veri işleme sözleşmesine tabidir.

Uyuşmazlıkların çözümü

Tacir ve tüzel kişi Alıcılarla doğan uyuşmazlıklarda [İl] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Tüketici Alıcılar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilir.

Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve bu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.