Yanıt geldiğinde kaydı güncellemeyi unutmak zorunda değilsiniz.
SatışOps gelen kutunuzu belirli aralıklarla okur ve her iletiyi gönderdiğiniz e-postalarla eşleştirmeye çalışır. Eşleşen yanıt zaman akışına eklenir, e-posta “yanıtlandı” olur ve ilgili takip akışı durur.
- Amazon WorkMail kutusu IMAP ile düzenli taranır
- Beş adımlı eşleştirme: başlıklardan alan adına kadar
- Otomatik yanıtlar gerçek yanıt sayılmaz
- Eşleşmeyen iletiler için ayrı kutu ve elle eşleştirme
Eşleştirme sırası
Her gelen ileti için aşağıdaki kurallar sırayla denenir; ilk eşleşen kural kullanılır. Böylece e-posta istemcisi başlıkları korumasa bile yanıtların büyük bölümü doğru kayda bağlanır.
- In-Reply-To başlığı ile gönderilen e-postanın kimliği
- References başlığındaki önceki iletiler
- Normalize edilmiş konu ve gönderen adresi (son 45 gün)
- Gönderen e-posta adresinin kayıtlı bir kişiye ait olması
- Gönderen alan adının bir kuruma ait olması (ücretsiz e-posta sağlayıcıları hariç)
Otomatik yanıtlar ayrılır
Auto-Submitted ve X-Autoreply başlıkları taşıyan veya “Otomatik yanıt” gibi konulara sahip iletiler otomatik yanıt olarak işaretlenir. Bu iletiler kayda eklenir ama takip akışını durdurmaz ve yanıt oranını etkilemez.
Eşleşmeyenler kutusu
Hiçbir kurala uymayan iletiler kaybolmaz; eşleşmeyen e-postalar ekranında listelenir. Buradan iletiyi bir kişiye, kuruma veya fırsata elle bağlayabilir ya da yok sayabilirsiniz.
Gelen kutunuza dokunmaz
Senkronizasyon salt okunur çalışır: iletiler silinmez, taşınmaz ve okundu olarak işaretlenmez. Her ileti yalnızca bir kez işlenir; tekrar taramalar mükerrer kayıt oluşturmaz.
Yanıt eşleştirme hakkında
Hangi e-posta hizmetleri destekleniyor?
Şu anda Amazon WorkMail IMAP bağlantısı desteklenmektedir. Bağlantı TLS ile 993 portu üzerinden kurulur.
Gmail veya Outlook adresinden gelen yanıtlar kuruma bağlanır mı?
Gönderen adres kayıtlı bir kişiye aitse evet. Ücretsiz e-posta sağlayıcılarının alan adları kurum eşleştirmesinde kullanılmaz, çünkü birçok farklı kişiye ait olabilirler.
Tarama ne sıklıkla yapılıyor?
Varsayılan aralık iki dakikadır; sunucu yapılandırmasından değiştirilebilir.
Birlikte kullanılanlar
E-posta takibi
Şablonla e-posta hazırlayın, planlayın ve teslim, gecikme, bounce ve şikâyet sonuçlarını Amazon SES olaylarıyla izleyin.
Takip akışları
Tanışma, takip ve son takip e-postalarını adım adım planlayın; adımlar varsayılan olarak onayınızı bekler.
Son iletişim takibi
Her kurum ve kişi için son iletişim tarihi, kanalı ve kaç gündür temas kurulmadığı aktivitelerden otomatik hesaplanır.
SatışOps’u kendi süreçlerinizle görün.
Ekibinizin nasıl çalıştığını dinleyip listeniz, pipeline aşamalarınız ve e-posta akışınız üzerinden birlikte gözden geçirelim.