Ekip ne yaptı, ne işe yaradı? Tahmin değil, kayıt.
SatışOps raporları elle doldurulan tablolardan değil, aktivitelerden, aşama geçmişinden ve e-posta olaylarından hesaplanır. Tarih aralığı, kullanıcı ve kaynak filtreleriyle aynı veriye farklı açılardan bakabilirsiniz.
- Gecikmiş takipleri ve hareketsiz fırsatları gösteren dashboard
- Aşamalar arası dönüşüm ve bekleme süreleri
- Kullanıcı ve kanal bazında aktivite sayıları
- E-posta teslim, bounce ve yanıt oranları
Dashboard
Giriş ekranı günün işini öne çıkarır: bugünkü görevler, gecikmiş takipler, onay bekleyen e-postalar, eşleşmeyen yanıtlar ve uzun süredir hareketsiz fırsatlar.
Pipeline ve funnel
Her aşamaya ulaşan fırsat sayısı, bir sonraki aşamaya geçiş oranı ve aşamalarda ortalama bekleme süresi aşama geçmişinden hesaplanır.
Aktivite raporu
Seçilen dönemde kullanıcıların kaç temas kurduğunu kanala göre gösterir.
- Kullanıcı bazında telefon, e-posta, WhatsApp ve toplantı sayıları
- Günlük ve haftalık dağılım
- Temas kurulan farklı kurum sayısı
E-posta raporu
Gönderilen e-postaların teslim, gecikme, bounce, şikâyet ve yanıt oranlarını gösterir. Açılma ve tıklanma oranları ayrıca gösterilir ve kesin olmadıkları belirtilir.
Kaynak performansı
Web formu, içe aktarma, etkinlik veya tavsiye gibi kaynaklardan gelen kayıtların kaçının fırsata dönüştüğünü ve kazanıldığını karşılaştırın.
Raporlar hakkında
Raporları dışa aktarabilir miyim?
Kurum, kişi ve fırsat listelerini yetkiniz varsa Excel veya CSV olarak dışa aktarabilirsiniz; her dışa aktarma audit log’a yazılır.
Satış kullanıcıları tüm ekibin raporunu görebilir mi?
Rapor kapsamı role bağlıdır. Ekip geneli raporlar satış yöneticileri ve adminler içindir.
Yanıt oranı neye göre hesaplanıyor?
Gerçek yanıt olarak eşleşen iletiler esas alınır; otomatik yanıtlar hesaba katılmaz.
Birlikte kullanılanlar
Pipeline ve funnel
Fırsatları Kanban’da sürükleyip bırakın; her geçiş aşama geçmişine yazılır, funnel raporu dönüşümü gösterir.
E-posta takibi
Şablonla e-posta hazırlayın, planlayın ve teslim, gecikme, bounce ve şikâyet sonuçlarını Amazon SES olaylarıyla izleyin.
Son iletişim takibi
Her kurum ve kişi için son iletişim tarihi, kanalı ve kaç gündür temas kurulmadığı aktivitelerden otomatik hesaplanır.
SatışOps’u kendi süreçlerinizle görün.
Ekibinizin nasıl çalıştığını dinleyip listeniz, pipeline aşamalarınız ve e-posta akışınız üzerinden birlikte gözden geçirelim.